Rujukan Laman

Cara fk8r Melindungi Data Peribadi Anda

Di fk8r, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan kepada kami dikendalikan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang…

Data DilindungiHak Akses AndaPenyimpanan SelamatNotis Kemas KiniKenalan Privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
fk8r Cara fk8r Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman atau pembetulan maklumat akaun anda terus kepada pasukan privasi fk8r melalui e-mel rasmi kami.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat di laman fk8r.my untuk berbual secara langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan anda kepada pegawai privasi yang betul.

Borang Permintaan

Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman data secara formal.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana fk8r Menguruskan Data Anda Secara Bertanggungjawab

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan operasi yang ketat bagi memastikan data anda sentiasa selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go…

Pengenkripsian Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar menggunakan protokol enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus atau menolak kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun fk8r anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami memaklumkan anda sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan hanya selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengoperasikan platform — seperti pemproses pembayaran FPX dan DuitNow — dan hanya pada tahap yang diperlukan untuk menyempurnakan perkhidmatan tersebut.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi fk8r

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data anda dengan rakan pemprosesan pembayaran seperti FPX dan Boost yang membantu melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda di fk8r.my, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilaksanakan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan perlindungan data Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua rekod peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan audit dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas platform dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan live chat di fk8r.my. Pegawai privasi kami akan mengesahkan penerimaan aduan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Harta Putri Laut fk8r Login Orkid Soalan Lazim